Formelsammlung

In dieser Formelsammlung finden sich die grundlegenden Größen und Formeln im E-Commerce.

Grundlegende Größen im E-Commerce:

AE       Auftragseingang [Wert]
ARt      Abwanderungsrate (Churn Rate) im Zeitraum t
B          Bestellungen [Anzahl]
BKt      Bestandskunden [Anzahl] zum Ende des Zeitraumes t
CR        Conversion Rate
KUR     Kosten-Umsatz-Relation
MK       Marketingkosten [Wert]
NKt      Neukunden [Anzahl] im Zeitraum t
R          Retouren [Anzahl]
RQ       Retourenquote
RW      Retourwert [Wert]
S          Stornos [Anzahl]
SQ       Stornoquote
SW      Stornowert [Wert]
TR       Traffic [Besuche, Visits]
U         Umsatz [Wert]
WK     Warenkorb [Wert]

Grundlegende Formeln im E-Commerce:

CR       = B / TR
AE       = TR * CR * WK

U          = AE – SW – RW

SQ       = S / B
SW      = S * WK

RQ       = R / B
RW      = R * WK

BKt       = BKt-1 * (1 – ARt) + NKt

KUR     = MK / U