Im Rahmen der Digitalen Transformation wird in Unternehmen häufig auch über die Automatisierung von administrativen Back-Office-Prozessen nachgedacht. Hier kann Robotic Process Automation (RPA) helfen und den „Roboter aus dem Menschen nehmen“. Denn viele Verwaltungsmitarbeiter verbringen einen Teil ihrer Zeit mit sich wiederholenden und zeitintensiven Aufgaben, für deren Bearbeitung der menschliche Verstand nicht zwingend notwendig ist. An dieser Stelle unterstützen dann die „Roboter“ und führen selbstständig ebensolche Tasks aus, der Mitarbeiter greift nur an den relevanten Stellen ein und bearbeitet Ausnahmen und Prozessabweichungen.
Wie RPA im Controlling eingesetzt werden kann und welche Nutzeffekte dadurch entstehen, zeigen die Autoren Alexander Botar, Maximilian Pletschacher und Christian Stummeyer in ihrem Artikel „Die Roboter kommen – Wie Robotic Process Automation (RPA) Arbeitnehmer entlastet und Arbeitgebern hohe Kosten einspart“ auf (Quelle: Controller Magazin, Ausgabe 3, Mai/Juni 2018, S. 73-76, www.controllermagazin.de).
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